Régulièrement nous vous proposerons sur le blog un zoom sur l’actualité du e-commerce, une fonctionnalité Mobshop ou tout autre sujet qui mériterait d’être exploré. Aujourd’hui, nous vous proposons d’en savoir plus sur le e-commerce mobile (généralement appelé m-commerce) : de la solution Mobshop aux réalités du marché, découvrez le m-commerce !

La solution m-commerce Mobshop

Mobshop on iPhone Lorsque vous créez votre boutique en ligne avec Mobshop, nous adaptons automatiquement votre boutique pour être compatible m-commerce. Ainsi, vos clients peuvent utiliser toutes les fonctionnalités de votre boutique en ligne où qu’ils soient : commande express, lèche-vitrines, suivi de commmande… Tout est possible directement depuis votre mobile. Aujourd’hui les boutiques Mobshop sont accessibles sur l’iPhone, mais également sur les Google Phone (Android), le Palm Pre, et certains Nokia. Les boutiques seront prochainement compatibles avec davantage de terminaux, nous vous tiendrons informés.

Notre solution ne se limite pas à l’adaptation du contenu, Mobshop permet surtout d’adapter sa stratégie marketing au m‐commerce : communication, promotions, ventes privées, exclusivités… Il n’y aucune limite à la personnalisation de votre site m‐commerce.

Vous pouvez tester notre solution m-commerce en vous connectant à notre boutique de démonstration avec un mobile compatible : http://demo.mobshop.com

Mobshop a été sélectionnée par les professionnels de l’industrie mobile et présentée lors de l’évenement Mobile 2.0.

Le m-commerce en 2009 et après…

L’évolution récente des terminaux, en particulier l’iPhone, et la démocratisation de l’internet mobile nous permettent d’envisager aujourd’hui le m-commerce comme un atout majeur dans le développement de votre activité e-commerce. Toutefois, l’avènement du m-commerce a été tant de fois annoncé ces dernières années, que la prudence est aujourd’hui de mise quand on aborde ce sujet.
Aujourd’hui, il existe toujours 2 freins importants à la démocratisation du m-commerce : la création du compte client et le paiement.

Si vous avez déjà un jour essayé d’acheter sur un site e-commerce (mobile ou non) depuis votre mobile, vous savez combien il est compliqué de créer son compte. Les longs formulaires ne sont pas adaptées à la saisie sur mobile et ceci rebute le plus souvent les clients qui interrompront leur acte d’achat à cet étape.

Si vous avez franchi cette étape ou possédiez déjà un compte client, le paiement sera un nouveau frein à la finalisation de la commande. En effet, il n’est pas encore dans nos habitudes de saisir son numéro de carte bancaire pour acheter sur son mobile, mais surtout peu de banques (voire aucune ?) ne propose à l’heure actuelle de pages de paiement adaptée au mobile… si en plus vous utilisez 3D secure, il faudra une certaine motivation à votre client pour finaliser son acte d’achat.

Fort du développement de l’internet mobile, le m-commerce évolue enfin en 2009 et ces barrières à là démocratisation du m-commerce seront très prochainement levées. En effet, des solutions d’authentification (proposées par Facebook Connect, Orange ou Pass-Connect) vous permettent dès aujourd’hui de vous authentifier sans création de compte et ainsi éviter les fameux formulaires. Coté paiement, c’est Paypal qui lance l’offensive en proposant de nouveaux outils permettant d’intégrer le paiement directement sur votre site m-commerce : l’internaute n’est dès lors plus redigiré vers une page externe. Nous travaillons avec les sociétés Paybox et Atos afin de vous fournir une intégration parfaite de votre page de paiement CB sur votre site mobile.

Ces innovations sont déjà en cours d’intégration et seront très prochainement disponibles dans Mobshop.

Enfin du marketing !

Le m-commerce est encore aujourd’hui un sujet « technique » tant pour les marchands, les clients ou les fournisseurs de solution e-commerce. En vous proposant une solution simple et totalement adaptée aux contraintes du m-commerce, Mobshop vous donne la possibilité d’explorer votre potentiel m-commerce et de surprendre vos clients en leur proposant une boutique adaptée à leur terminal… sans effort !

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Le m-commerce en chiffres

En France : étude Sofres de novembre 2008

  • 1 français sur 2 est équipé en Internet mobile
  • 2 français sur 10 utilisent réellement l’Internet mobile

Aux Etats-Unis et en Angleterre : étude PriceGrabber Juin 2009

  • 2 utilisateurs sur 3 n’utilisent pas le m-commerce parce que c’est trop long ou compliqué
  • 1 utilisateur sur 6 a utilisé le m-commerce : achat, comparaison de prix, etc.

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